Cómo confirmar mi pago

– Depósito en el banco –

– Realiza tu pago en ventanilla de cualquier sucursal de Banregio, puedes buscar las sucursales aquí: https://www.banregio.com/oficinas.php

– En horario de oficina envíanos un correo a pagos@merakiepp.com adjuntando la foto o imagen del boucher del pago que realizaste, escribe el nombre completo de quien realizó el pedido y en el “asunto” de tu correo coloca sólo el número de tu pedido.

– Una vez levantado el pedido cuentas con 24 hrs naturales para realizar el pago y reportarlo dentro de horario de oficina, de lo contrario el pedido será cancelado.

– Si en horario de oficina NO recibes un correo de confirmación en las próximas 3 horas después de haber reportado tu depósito o pago, comunícate al (044) 812-051-33-20 para realizar la aclaración.

– Transferencia bancaria –

– Con nuestra CLABE y Cuenta Bancaria danos de alta en tu banca en línea y realiza la transferencia.

– Tu banco te enviará un correo como comprobante de la operación, re-envíanos ese correo en el horario de oficina de 8:00am a 7:00pm a pagos@merakiepp.com y no olvides colocar en el “asunto” el número de tu pedido.

– Si en horario de oficina NO recibes un correo de confirmación en las próximas 3 horas después de haber reportado tu depósito o pago, comunícate al (044) 812-051-33-20 para realizar la aclaración.

– Pago con cheque –

– Ve a cualquier sucursal de Banregio y deposita tu cheque en ventanilla; puedes buscar las sucursales aquí: https://www.banregio.com/oficinas.php

– En horario de oficina envía un correo a pagos@merakiepp.com adjuntando la foto o imagen del boucher del pago que realizaste, escribe el nombre completo de quien realizó el pedido y en el “asunto” de tu correo coloca sólo el número de tu pedido.

– Una vez levantado el pedido cuentas con 24 hrs naturales para realizar el pago y reportarlo dentro de horario de oficina, de lo contrario el pedido será cancelado.

– Una vez que hayamos confirmado los fondos te enviaremos una confirmación a tu correo; en pago con cheque nuestra confirmación puede demorar dependiendo del día que hayas hecho el depósito del cheque y de si el cheque es de una institución financiera diferente a banregio. Si el cheque es de banregio usualmente los fondos se reflejan de inmediato.

¿Qué pasa después de confirmar mi pago?

  1. Una vez que detectamos tu pago, enviaremos un correo de confirmación de fondos y comenzaremos a trabajar en tu pedido y su envío.
  2. Luego, te enviaremos otro correo donde te informaremos que tu pedido ya va en camino.
  3. Finalmente te enviaremos un ultimo correo con el número de guía* y los teléfonos o página web donde podrás verificar el estatus y el tiempo máximo para la entrega.*

 

IMPORTANTE:

*El número de guía se enviará sólo hasta 24hrs hábiles después de confirmado los fondos.
*El tiempo de entrega de su pedido dependerá del servicio de paquetería y podrá verificarse con el número de guía.
Verifique que nuestros correos no esten llegando a su bandeja de spam o correo no deseado.

Horario de oficina

Lunes a viernes de 8:00am a 7:00pm, Sábados de 8:00am a 2:00pm y Domingos cerrado.

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